公司堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)化和專業(yè)化服務(wù)之路，將產(chǎn)業(yè)客戶服務(wù)視為公司核心競爭力的重要部分。公司在長三角和珠三角、沿海城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)設(shè)有營業(yè)部和事業(yè)部團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)和服務(wù)覆蓋全國各個(gè)區(qū)域。新湖期貨有限公司秉承“財(cái)富共享才最有價(jià)值”的核心理念，以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取的執(zhí)業(yè)精神，合作、共贏、分享的企業(yè)文化，為社會(huì)和行業(yè)發(fā)展做出我們的最大努力。新湖期貨從業(yè)人員的信息可以通過中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的期貨從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格公示數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢和核實(shí)。

    新湖期貨擁有為上海、大連、鄭州三家期貨交易所會(huì)員資格，并于2008年1月取得中國金融期貨交易所交易結(jié)算會(huì)員資格�？纱�理客戶從事國內(nèi)所有品種的期貨交易。新湖期貨研究所和營業(yè)部各事業(yè)部，從事與上市品種相關(guān)產(chǎn)業(yè)的調(diào)研、研究、開發(fā)和服務(wù)，可為企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和投資者提供投資交易、套期保值、套利對(duì)沖交易、期現(xiàn)套利、投資產(chǎn)品與工具設(shè)計(jì)和實(shí)物交割等多種個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品和信息咨詢服務(wù)，新湖期貨軟件還可提供專業(yè)培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)調(diào)研、駐廠調(diào)研和企業(yè)保值方案設(shè)計(jì)等專項(xiàng)服務(wù)。2011年8月，新湖期貨首批取得期貨投資咨詢業(yè)務(wù)資格[2]，新湖期貨進(jìn)一步拓展了公司的業(yè)務(wù)范圍、提升公司的服務(wù)質(zhì)量。新湖期貨研究所總部位于上海，下設(shè)杭州、大連分部，利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。研究團(tuán)隊(duì)由期貨、證券業(yè)高端人才組成，多次獲得行業(yè)“十大期貨研發(fā)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)，核心成員多次獲得“優(yōu)秀分析師”稱號(hào)。研究所堅(jiān)持走專業(yè)化服務(wù)之路，“駐廠調(diào)研”等創(chuàng)新服務(wù)模式得到了行業(yè)廣泛認(rèn)可與推廣，可為企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和投資者提供投資咨詢、套期保值、投資產(chǎn)品工具設(shè)計(jì)等個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。

    新湖期貨擁有文華財(cái)經(jīng)、富遠(yuǎn)、彭博等行情信息系統(tǒng)，恒生、易盛、澎博、交易開拓者（TB）、文華一鍵通等期貨交易系統(tǒng)，可為客戶提供完整的信息、交易、交割和結(jié)算服務(wù)。新湖期貨軟件公司已開通上海、鄭州、大連、中金交易所的異地同步網(wǎng)上交易系統(tǒng)，客戶可隨時(shí)隨地自助委托交易。并已開通了全國工行、建行、交行、農(nóng)行和中行銀期轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，是國內(nèi)全面開通銀期轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的期貨公司之一。公司建有期貨信息網(wǎng)站 、視頻系統(tǒng)及客服中心、客戶交易賬戶分析系統(tǒng) 、手機(jī)交易信息服務(wù)系統(tǒng)等，為客戶提供便捷專業(yè)服務(wù)。公司建有完善的客戶培訓(xùn)系統(tǒng)，每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均能為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。公司還構(gòu)建了核心產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái),每年舉辦多場次高端產(chǎn)業(yè)會(huì)議。