樹立行業(yè)標桿，講好中國故事，傳遞中國聲音，充分展現(xiàn)騰飛的中國經(jīng)濟、崛起的民族品牌和向上的企業(yè)家精神。近日，“崛起的民族品牌”專題系列節(jié)目對話廈門煌隆管理咨詢有限公司（簡稱：廈門煌隆）的董事長張鵬先生，探討金融領域的創(chuàng)新發(fā)展之路。

在金融市場日益繁榮的今天，金融糾紛作為行業(yè)發(fā)展的伴生現(xiàn)象，其化解機制的創(chuàng)新與完善正成為社會治理的重要課題。廈門煌隆管理咨詢有限公司董事長張鵬，以其深耕金融領域二十余年的專業(yè)積淀，帶領企業(yè)走出了一條以和諧共贏為核心的金融糾紛化解新路徑。

節(jié)目現(xiàn)場，張鵬先生向大家介紹了自己的創(chuàng)業(yè)故事及企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。張鵬的金融從業(yè)生涯始于2002年，法學專業(yè)背景為其奠定了扎實的金融法律基礎。此后，他在拍賣行業(yè)任職期間，深度參與資產(chǎn)處置全流程，積累了豐富的實操經(jīng)驗。2009年，張鵬創(chuàng)立廈門煌隆管理咨詢有限公司，彼時正值中國個人信貸市場蓬勃發(fā)展，不良資產(chǎn)處置需求激增。公司從傳統(tǒng)的催收業(yè)務起步，逐步構(gòu)建起涵蓋“催收、調(diào)解、訴訟、執(zhí)行”四位一體的全流程服務體系。

廈門煌隆管理咨詢有限公司于2009年成立，現(xiàn)已發(fā)展成為涵蓋不良資產(chǎn)全鏈路解決方案、金融糾紛調(diào)解、法律服務等多元業(yè)務的綜合性不良資產(chǎn)處置機構(gòu)，其創(chuàng)新實踐為行業(yè)提供了寶貴樣本。

在業(yè)務拓展過程中，張鵬敏銳捕捉到行業(yè)痛點：傳統(tǒng)催收模式易引發(fā)矛盾升級，司法訴訟渠道成本高、周期長。2016年，他帶領團隊啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開發(fā)智能調(diào)解系統(tǒng)，并率先在業(yè)內(nèi)提出“和諧化解”理念。創(chuàng)新“訴前調(diào)解+司法確認”模式，將糾紛化解周期縮短。

面對金融糾紛化解領域的三大行業(yè)挑戰(zhàn)——法律法規(guī)滯后性、公眾認知偏差、技術(shù)應用瓶頸，張鵬帶領廈門煌隆展開系統(tǒng)性創(chuàng)新突破，得到社會廣泛認可。廈門煌隆深度參與行業(yè)治理體系建設。企業(yè)發(fā)起設立多家金融糾紛調(diào)解中心，采用“政府指導、企業(yè)運營、社會參與”的創(chuàng)新模式，整合法院、仲裁機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等資源，形成“調(diào)解+仲裁+訴訟”無縫銜接的糾紛解決閉環(huán)，調(diào)解成功率達行業(yè)領先水平。

為深入貫徹國家的指導思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，通過調(diào)解、法律服務等手段，為金融機構(gòu)與失信人員搭建和諧溝通的橋梁，廈門煌隆運用積極心理學幫助債務人優(yōu)化債務結(jié)構(gòu)、化解債務，改變債務人對于行業(yè)的錯誤認知，完善失信人員社會救助體系，引導其回歸信用社會，推進信用中國建設，為維護社會穩(wěn)定和經(jīng)濟健康發(fā)展貢獻自己的力量。

節(jié)目的最后，談及未來的規(guī)劃，張鵬表示，展望未來，作為金融糾紛化解領域的探索者，廈門煌隆始終秉持“讓金融更有溫度”的初心。在他的帶領下，廈門煌隆管理咨詢有限公司正以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，以和諧共贏為目標，為構(gòu)建中國特色的金融糾紛多元化解機制貢獻智慧，在維護金融穩(wěn)定、促進社會誠信的道路上砥礪前行。